TeleAgent 正式發布：AI 電話客服新紀元

產品發布

我們正式推出 TeleAgent - 全新的 AI 電話客服系統。這是一套能夠自主進化的電話協作系統，結合最新的 Multi-Agent RAG 技術。

核心功能

TeleAgent 提供三種運作模式：

• 完全 AI 模式：AI 全程處理電話諮詢
• 混搭模式：AI 與真人客服無縫協作
• 輔助模式：AI 為客服人員提供即時建議

技術特色

• 即時語意分析
• 自動通話摘要
• 情緒偵測與預警
• 多語言支援